Публичная оферта

Гостевой дом — средство размещения «Камелот», расположенное по адресу: 353475, Краснодарский край, г. Геленджик, ул. Шевченко, д. 12.

Услуги — услуги по предоставлению Гостю номера для временного проживания и сопутствующие услуги, оказываемые Исполнителем.

Бронирование — закрепление за Гостем номера выбранной категории на выбранные даты.

Услуга бронирования — отдельная услуга Исполнителя по резервированию номера: закрепление выбранных дат за Гостем и снятие номера с продажи на эти даты.

Предоплата — денежная сумма, вносимая Гостем при оформлении Бронирования и засчитываемая в счёт общей стоимости проживания.

Расчётный час — заезд после 14:00, выезд до 12:00 (по местному времени).

Сайт — официальный сайт Исполнителя hotel-kamelot.ru и модуль онлайн-бронирования на нём.

2.1. Настоящая оферта размещена на Сайте и доступна для ознакомления до момента оплаты.

2.2. Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты является совершение Гостем Бронирования и/или внесение Предоплаты через модуль онлайн-бронирования. С момента акцепта договор считается заключённым.

2.3. Совершая акцепт, Гость подтверждает, что ознакомлен и согласен с настоящей офертой, Правилами проживания и Политикой обработки персональных данных, размещёнными на Сайте.

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю номер для временного проживания на согласованный срок, а Гость обязуется оплатить Услуги в порядке и на условиях настоящей оферты.

3.2. Категория номера, период проживания, число гостей и стоимость определяются при Бронировании и фиксируются в подтверждении, направляемом Гостю на указанную им электронную почту.

4.1. Стоимость Услуг зависит от сезона, дат и категории номера и отображается в модуле бронирования на момент оформления. Цены указаны в рублях РФ.

4.2. При оформлении Бронирования Гость вносит Предоплату в размере 30 % общей стоимости проживания. Данная сумма составляет стоимость услуги бронирования (резервирования номера и закрепления дат).

4.3. Услуга бронирования считается оказанной Исполнителем в момент закрепления выбранных дат за Гостем и снятия номера с продажи на эти даты (то есть с момента подтверждения Бронирования). С этого момента номер на указанные даты не предлагается иным лицам.

4.4. Внесённая Предоплата (стоимость услуги бронирования) засчитывается в счёт общей стоимости проживания и вычитается из итоговой суммы к оплате при заселении Гостя. Таким образом, Гость не несёт дополнительных расходов сверх стоимости проживания — 30 % являются частью этой стоимости, внесённой заблаговременно.

4.5. Оставшаяся часть стоимости проживания (70 %) вносится Гостем при заселении.

5.1. Изменение бронирования. Изменение дат, категории номера или количества гостей возможно по мере наличия свободных мест и не гарантируется. При невозможности изменения сохраняются ранее согласованные условия Бронирования.

5.2. Отмена бронирования. При отказе Гостя от проживания услуга бронирования считается оказанной (п. 4.3), в связи с чем внесённая Предоплата в размере 30 % стоимости проживания возврату не подлежит.

5.3. Перенос. По желанию Гостя и при наличии свободных мест внесённая Предоплата может быть засчитана в счёт будущего Бронирования Гостя в течение 12 месяцев с сохранением суммы.

5.4. Незаезд. При незаезде Гостя, отказе в день заезда или опоздании более чем на 24 часа без уведомления Бронирование аннулируется, Предоплата возврату не подлежит на условиях п. 5.2.

5.5. Исключительные обстоятельства. Возврат Предоплаты производится в полном объёме в случае болезни или смерти Гостя либо его близкого родственника, включённого в Бронирование, при документальном подтверждении, а также в иных случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ.

5.6. Заявление об отмене, переносе или возврате направляется Гостем на электронную почту bron@hotel-kamelot.ru. Возврат денежных средств (при наличии оснований по п. 5.5) производится тем же способом, которым была внесена Предоплата, в установленный законом срок.

6.1. Заезд — после 14:00 в день заезда, выезд — до 12:00 в день выезда (расчётный час).

6.2. Ранний заезд и поздний выезд предоставляются при наличии технической возможности и не гарантируются. Указанные услуги могут быть платными согласно действующим тарифам Исполнителя.

6.3. При заселении Гость предъявляет документ, удостоверяющий личность, в соответствии с законодательством РФ.

7.1. До заезда и после выезда Гость вправе бесплатно оставить личные вещи в комнате (зоне) хранения Гостевого дома.

7.2. Хранение в общей комнате (зоне) хранения осуществляется без описи и оценки вещей. За ценные вещи, денежные средства, документы и иные ценности, оставленные Гостем в общей зоне хранения, администрация Гостевого дома ответственности не несёт.

7.3. Для хранения ценных вещей Гость вправе воспользоваться сейфом в номере (при его наличии в выбранной категории) либо сейфом на стойке регистрации, обратившись к администратору.

8.1. Исполнитель обязуется предоставить Гостю забронированный номер в надлежащем состоянии, обеспечить оказание Услуг в соответствии с настоящей офертой и Правилами проживания.

8.2. Гость обязуется своевременно оплатить Услуги, соблюдать Правила проживания, бережно относиться к имуществу Гостевого дома, не нарушать покой других гостей.

8.3. Гость несёт материальную ответственность за вред, причинённый имуществу Гостевого дома по его вине, в размере стоимости восстановления/замены повреждённого имущества.

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством РФ.

9.2. Исполнитель не несёт ответственности за неудобства, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, а также действиями третьих лиц и организаций, находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

10.1. Совершая акцепт, Гость даёт согласие на обработку своих персональных данных в целях оказания Услуг в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

11.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва или изменения Исполнителем.

11.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту. Действующая редакция размещается на Сайте.

11.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ.